Os processos de qualidade são constituídos por um conjunto de subprocessos, atividades e tarefas inter-relacionados por meio de uma combinação lógi...

Os processos de qualidade são constituídos por um conjunto de subprocessos, atividades e tarefas inter-relacionados por meio de uma combinação lógica, que transformam entradas em saídas, com o objetivo de atender a especificações, necessidades ou desejos de clientes. Exemplo de processos: planejamento e controle da operação e produção, produção, suprimento, logística, gestão financeira, manufatura ou prestação de serviço. De acordo com o Just in Time (JIT), classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

(   ) Trata de uma ferramenta direta da qualidade, mas seus objetivos criam circunstâncias que agregam melhoramento contínuo dos fluxos, sejam de serviços ou de produtos.

(   ) Converter é o segundo passo. Após a atração, é necessário converter os visitantes em leads, que são usuários que forneceram e-mail, telefone, nome ou qualquer ponto de contato. Para atingir isso, geralmente é oferecido conteúdo relevante e útil, como e-books, cupons de desconto, informações exclusivas etc.

(   ) Fechar é a terceira fase, em que ocorre a transação comercial, ou seja, quando a compra se realiza.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

Alternativas

Alternativa 1:

V - F - F.

Alternativa 2:

V - F - V.

Alternativa 3:

F - V - F.

Alternativa 4:

V - V - V.

Alternativa 5:

F - F - V.