Leia o trecho a seguir: “As empresas estão buscando aperfeiçoar o relacionamento com seus clientes, de forma a conhecer suas expectativas e oferece...

Leia o trecho a seguir: “As empresas estão buscando aperfeiçoar o relacionamento com seus clientes, de forma a conhecer suas expectativas e oferecer soluções de qualidade que atendam às suas necessidades. As Empresas Públicas também buscam adotar esta visão, procurando entender seus clientes e abrindo portas para solucionar problemas de satisfação e insatisfação”. MARTINS, M. K.; MARTINS, C. F. Melhoria contínua na gestão de contratos comerciais: o caso de uma empresa pública em SC. Revista Sodebras, v. 11, n. 125, p. 1-22, 2016. p. 2. Assim, o âmbito público também adota a gestão de contratos. Sobre licitações em empresas públicas, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Entre as exigências contratuais de processos licitatórios, está a garantia contratual que pode variar de 5% a 10%. Porque: II. Sua complexidade e seus riscos financeiros a exigem. Nesse caso, não há ressarcimento da garantia após a conclusão do contrato. A seguir, assinale a alternativa correta. A asserção I é verdadeira e a II é falsa.

A asserção I é verdadeira e a II é falsa.