O que é necessário saber para elaboração de Normas, Rotinas e Procedimentos: a. Qual o problema? Para que serve? Quem irá ler? Como será divulgado...
a. Qual o problema? Para que serve? Quem irá ler? Como será divulgado?
b. O que precisa fazer? Qual o objetivo? Quais serão as consequências? Qual o problema?
c. Qual o problema? Quais as ações devem ser feitas? Qual o público alvo? Quais serão as consequências? Como será divulgado? Como será controlado?
d. Porque preciso fazer? Para quem vai servir? Quem vai ler? Onde vou colocar?
💡 1 Resposta
Ed 
Para elaboração de Normas, Rotinas e Procedimentos, é necessário ter em mente as seguintes informações: a. Qual o problema? Para que serve? Quem irá ler? Como será divulgado? - Identificar qual é o problema que a norma, rotina ou procedimento irá solucionar; - Definir qual é o objetivo da norma, rotina ou procedimento; - Identificar quem será o público-alvo que irá ler e utilizar a norma, rotina ou procedimento; - Definir como será a divulgação da norma, rotina ou procedimento. É importante que a norma, rotina ou procedimento seja clara e objetiva, para que possa ser compreendida por todos que irão utilizá-la.
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