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Ed 
A alternativa correta é "I e III". O QFD é uma metodologia sistemática e orientada ao cliente que ajuda os desenvolvedores de um produto a projetarem produtos que supram as necessidades e expectativas dos clientes. Portanto, a afirmativa I está correta. Já a afirmativa II está incorreta, pois no QFD o padrão de qualidade estabelecido na produção se desdobra para as características do produto, e não para as necessidades do cliente. Por fim, a afirmativa III está correta, pois o QFD é uma metodologia que busca traduzir as necessidades do cliente em características do produto, permitindo que a equipe de desenvolvimento possa priorizar as características mais importantes para o cliente.
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