Quando um switch recebe um frame com um endereço MAC de destino que ele ainda não conhece, ele envia uma cópia deste frame para todas as portas, exceto para a porta de origem a fim de garantir a entrega. Portanto, a alternativa correta é a letra "a) I, II e III". A opção II está incorreta, pois o switch não ignora o frame e o elimina. A opção IV também está incorreta, pois o switch não informa ao host que o destinatário agora é conhecido e que o frame pode então ser reenviado.
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