Bens intangíveis, diferentemente dos produtos tangíveis, não podem ser vistos, provados, sentidos, ouvidos ou cheirados antes de serem comprados. P...

Bens intangíveis, diferentemente dos produtos tangíveis, não podem ser vistos, provados, sentidos, ouvidos ou cheirados antes de serem comprados. Por esta razão, é tarefa do fornecedor de serviços:
Administrar a evidência e tangibilizar o intangível, pois os compradores buscarão referências e sinais que lhes transmitam a sensação segura da compra.
Reforçar elementos que possam a sugerir tangibilidade do serviço oferecido ao comprador.
Desconsiderar a sensação abstrata que o consumidor possa manifestar no momento da compra de seu serviço.
Reforçar os elementos intangíveis, deixando claro que se trata de um serviço e não de um bem de consumo que possa ser provado antes mesmo da compra.
Nenhuma das alternativas está correta.