A assertiva correta é "Somente I, II e IV". A assertiva I está correta, pois o aumento de vendas não necessariamente representa um aumento de lucros, sendo importante monitorar os resultados para entender a origem do crescimento. A assertiva II também está correta, pois em um mercado em crescimento econômico, as vendas tendem a aumentar naturalmente, o que pode indicar um crescimento para o próximo exercício. Já a assertiva III está incorreta, pois a metodologia de mensuração do desempenho de vendas mais eficaz é a que leva em consideração termos absolutos e não relativos, já que as vendas em valores monetários são mais precisas e não se revelam enganosas. Por fim, a assertiva IV está correta, pois são meios eficazes de acompanhamento da performance de uma equipe de vendas a observação, adoção de ferramentas tecnológicas de gestão, pesquisa junto aos clientes em relação ao grau de satisfação com o atendimento e a valorização do atingimento das metas pelo time de vendas.
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