PERGUNTA 1 O marketing aderiu à missão de investir e desenvolver novas ferramentas para conseguir gerenciar, armazenar e atualizar os dados, e auto...
PERGUNTA 1 O marketing aderiu à missão de investir e desenvolver novas ferramentas para conseguir gerenciar, armazenar e atualizar os dados, e automatizar as ferramentas de comunicação, trazendo mais agilidade e precisão no atendimento ao cliente, otimizando os processos e aproveitando melhor o tempo, além de reduzir as falhas. Uma das ferramentas de comunicação que desempenham essas funções é o(s)/a(s): a. Indústria 4.0. b. Tecnologias analógicas. c. Tecnologias digitais. d. VHS. e. Chatbots.
A alternativa correta é a letra e) Chatbots. Os chatbots são ferramentas de comunicação que automatizam interações e podem gerenciar, armazenar e atualizar dados, trazendo agilidade e precisão no atendimento ao cliente, otimizando processos e reduzindo falhas.
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