PERGUNTA 10 Em 2019, o conceito do diamante duplo passou por uma evolução, por meio da qual realizou-se, em uma nova proposta de representação, a ...

PERGUNTA 10

1. Em 2019, o conceito do diamante duplo passou por uma evolução, por meio da qual realizou-se, em uma nova proposta de representação, a substituição do "problema" inicial pela palavra "desafio" e a substituição da palavra final "solução" por "resultado". Mas a mudança principal ocorreu no seu centro, com a inserção de dois conceitos no topo e na base. Assinale a alternativa que os descreve corretamente.
2. a.No topo, "engajamento", conectando pontos e construindo relações e, na base, "liderança", inovando e promovendo as mudanças necessárias ao engajamento.b.No topo, "experiências", colhidas a partir da pesquisa junto ao usuário e, na base, "relações", promovidas pelo processo proposto.c.No topo, "mentalidade", criando um universo cognitivo e emocional e, na base, "atividade", materializando tal universo em ações concretas.d.No topo, "pensamento", fruto da coleta de dados e dos insights e, na base, "desenvolvimento", implementando, na prática, as diretrizes do pensamento.e.No topo, "grupo", formado por todos os envolvidos no processo e, na base, "indivíduo", representado pelo usuário da experiência em questão