Na venda de um serviço, o vendedor precisa ter a visão de que o processo de oferta e consumo são simultâneos, como numa venda de seguro, por exempl...

Na venda de um serviço, o vendedor precisa ter a visão de que o processo de oferta e consumo são simultâneos. Neste sentido, as variáveis que poderão ser decisivas para influenciar a tomada de decisão do potencial cliente incluem: - Custo do serviço - Cobertura oferecida pelo seguro - Reputação da empresa fornecedora do serviço - Experiências anteriores com a empresa ou serviço - Recomendações de amigos ou familiares - Condições de pagamento - Benefícios adicionais oferecidos