Assinale a opção incorreta acerca das ferramentas básicas que podem ser utilizadas no processo de gestão da qualidade em indústrias farmacêuticas. ...

Assinale a opção incorreta acerca das ferramentas básicas que podem ser utilizadas no processo de gestão da qualidade em indústrias farmacêuticas. A O ciclo de PDCA é constituído das etapas: planejar (definir metas), executar (o que foi planejado), checar (analisar os indicadores) e agir (em cima dos resultados), garantindo que a empresa organize seus processos. B A Mariz GUT é uma ferramenta da qualidade utilizada para a priorização de tomadas de decisões. Ela utiliza os princípios de Gravidade, Urgência e Tendência para classificar problemas e, com isso, estabelecer prioridades. C O Diagrama de Ishikawa, conhecido como espinha de peixe, tem o objetivo de indicar a relação entre um efeito e as causas que contribuem para a sua ocorrência. D O método 5W2H é utilizado dentro de outras ferramentas da gestão da qualidade como um plano de ação, onde serão respondidas perguntas específicas (O que? Por que? Onde? Quando? Quem? Como? Quanto?), a fim de solucionar um problema ou tomar decisões. E A metodologia 5S, originada no Japão, é embasada nos sensos de utilização, de organização e de limpeza, não possui fácil compreensão e é de difícil implementação.