O livro cita 4 tipos de pessoas difíceis: Ansioso, Passivo-agressivo, Hostil e o de Baixa performance. Faça a correspondência entre o tipo e as características e assinale a alternativa correta.. Grupo de escolhas da pergunta O passivo agressivo é pro ativo e gosta de assumir responsabilidade. Apesar da baixa performance, ela é engajada e motivada no trabalho. O ansioso é despreocupado e autoconfiante. Na pessoa de baixa performance pode ser por 2 motivos: não sabem ou não querem fazer. A hostil é sempre comunicativa e paciente.