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Respostas
A alternativa correta é "apenas I e III". A afirmativa I está correta, pois as organizações tendem a se tornar mais mecânicas à medida que o ambiente se torna mais complexo, o que pode dificultar a adaptação da organização às mudanças do ambiente. A afirmativa II está incorreta, pois organizações mecanicistas podem reagir bem a ambientes caracterizados pela pressão contínua dos clientes por qualidade e inovação em serviços, desde que sejam capazes de se adaptar às mudanças do ambiente. A afirmativa III está correta, pois quanto mais dinâmico é o ambiente, mais difícil é a sua gestão, já que é necessário estar sempre atento às mudanças e adaptar a organização a elas.
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