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Ed 
O "guru da qualidade" considerado pioneiro nos estudos de controle estatístico para a qualidade é W. Edwards Deming. Ele desenvolveu o importante método estatístico conhecido como PDCA (Plan-Do-Check-Act), também chamado de Ciclo PDCA ou Ciclo de Deming. Este método é utilizado para o controle e melhoria contínua dos processos.
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