Leia o texto a seguir. “A gestão eficaz implica ater-se a todas as fases do ciclo de vida do processo do negócio: planejamento da sua utilização, ...

Leia o texto a seguir. “A gestão eficaz implica ater-se a todas as fases do ciclo de vida do processo do negócio: planejamento da sua utilização, projeto da sua estrutura operacional e gerencial, construção, disponibilização, utilização, monitoramento, identificação de oportunidade de melhoria e condução de ajustes para efetivar a melhoria [...]. Empresas organizadas e geridas por intermédio de processos de negócios vinculam e direcionam para eles todos os demais recursos da empresa”. SORDI, J. O. Gestão por processos: uma abordagem da moderna administração. 4. ed. São Paulo: Saraiva