Os conflitos são inevitáveis em um ambiente de projeto, e as suas origens são diversas. Um bom gerenciamento de conflitos gera maior produtividade ...

Os conflitos são inevitáveis em um ambiente de projeto, e as suas origens são diversas. Um bom gerenciamento de conflitos gera maior produtividade e melhores relacionamentos de trabalho. CRUZ, F. Scrum e PMBOK unidos no gerenciamento de projetos. Rio de Janeiro: Brasport, 2013, p. 236. De posse do excerto de texto e considerando as técnicas para o gerenciamento de conflitos, analise as afirmativas a seguir: I. A técnica em que se decide conviver com o problema ou apenas não o confrontá-lo, ou até mesmo transferi-lo para outro resolver, é chamada de retira ou evita. II. A técnica em que não se resolve de fato o conflito, mas que o apazigua, em que ambas as partes saem perdendo com a decisão é chamada de reconciliação ou compromisso. III. A técnica em que, a partir das variadas concepções entre os envolvidos, chega-se a um consenso que satisfaz temporariamente ambos ou que encontre uma solução parcial, é chamada de panos quentes ou acomodação. IV. A técnica em que uma das partes apenas se beneficia com a decisão, já que essa obrigou a outra a concordar com seu posicionamento, mesmo que não aconteça de fato um acordo, é chamada de colaboração ou solução de problemas. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: II e IV, apenas. Alternativa 3: III e IV, apenas. Alternativa 4: I, II e III, apenas. Alternativa 5: I, II, III e IV.