Os dois grupos de indivíduos que podem ser incluídos no componente peopleware de um sistema de TIC são: 1. Usuários: são as pessoas que utilizam o sistema de TIC para realizar suas atividades. Suas responsabilidades incluem fornecer feedback sobre o sistema, seguir as políticas de segurança da informação e utilizar o sistema de forma adequada. 2. Profissionais de TI: são as pessoas responsáveis pelo desenvolvimento, manutenção e suporte do sistema de TIC. Suas responsabilidades incluem garantir a disponibilidade e segurança do sistema, fornecer suporte técnico aos usuários e atualizar o sistema de acordo com as necessidades da organização.
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