Você é o proprietário de uma empresa muito conhecida na Região Norte do Brasil, o ramo em que atua é na construção de residências de porte médio. S...

Você é o proprietário de uma empresa muito conhecida na Região Norte do Brasil, o ramo em que atua é na construção de residências de porte médio. Suas casas nunca apresentaram um único problema com a pós-venda, entretanto, nos últimos meses, um comprador começou a reclamar de uma série de problemas, muitos deles ocasionados por conta do uso incorreto de alguns elementos da edificação. Com esses problemas, você escreveu em um papel algumas ideias para implantar uma medida de controle no ato da entrega das casas para os compradores, buscando, assim, evitar problemas futuros: I – Elaborar um manual de uso e operação da edificação. II – Desenvolver um plano de manutenção para a edificação. III – Refazer os cálculos estruturais e tornar a estrutura da casa mais rígida. IV – Realizar um relatório comprovando a estabilidade do solo onde foi edificado. Com base em seus conhecimentos, das alternativas apresentadas anteriormente, quais destas são ideias pertinentes para serem aplicadas na entrega do empreendimento, para que sejam evitados futuros problemas?