Marketing é a ciência e arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades de um público-alvo com geração de lucro.Assinale a...

Marketing é a ciência e arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades de um público-alvo com geração de lucro.Assinale a alternativa CORRETA que apresenta cinco dimensões para a qualidade dos serviços prestados: A) Confiabilidade, tangibilidade, sensibilidade, segurança e empatia. B) Parcialidade, confiabilidade, força, sensibilidade e empatia. C) Conformidade, informação, sensibilidade, segurança e parcialidade. D) Confiabilidade, intangibilidade, sensibilidade, insegurança e empatia.