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Ed 
A opção que apresenta um parâmetro de desempenho típico do elemento da velocidade é: Desvio médio de promessas de chegada. Isso porque o desvio médio de promessas de chegada está relacionado à variação entre o tempo prometido para a entrega e o tempo real de chegada, o que é um indicador de desempenho da velocidade.
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