A alternativa correta é a letra E) Apenas a I. A análise SWOT busca categorizar os produtos da empresa e, consequentemente, auxiliar na decisão de investimento. A matriz BCG classifica os produtos da empresa em 4 classes, sendo elas: estrela, vaca leiteira, ponto de interrogação e abacaxi. A ferramenta de análise da experiência do usuário (UX – user experience) consiste em traçar os principais momentos em que um usuário terá contato com o produto ou serviço da empresa.
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