A alternativa incorreta é a letra "a". A filosofia da melhoria contínua não é oriunda da expressão japonesa kaizen, onde "kai" significa "mudança" e "zen" quer dizer "bom". A filosofia da melhoria contínua é, de fato, oriunda da expressão japonesa kaizen, onde "kai" significa "mudança" e "zen" quer dizer "melhoria".
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Planejamento e Gestão em Segurança Pública
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