Analisando as alternativas: a. Potencializam oportunidades e forças da organização - Correto. b. É uma técnica de mudança organizacional, em que se faz necessário um processo de ruptura abrupta para que se efetivem as mudanças - Incorreto, a melhoria contínua não requer uma ruptura abrupta. c. É uma filosofia da oriunda da expressão japonesa kaizen, em que kai significa “mudança” e zen quer dizer “bom” - Correto. d. Teve seus primeiros fundamentos a partir das Teorias Quantitativas e das técnicas matemáticas - Incorreto, a melhoria contínua não teve seus primeiros fundamentos nessas teorias. e. Está ligado à implantação de controles estatísticos de qualidade - Correto. Portanto, a alternativa incorreta é: b. É uma técnica de mudança organizacional, em que se faz necessário um processo de ruptura abrupta para que se efetivem as mudanças.
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Planejamento e Gestão em Segurança Pública
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