Analisando as alternativas, acredito que a resposta correta é a opção b) Princípio da padronização dos métodos de trabalho e Princípio da supervisão funcional. Esses dois princípios fundamentais da Administração Científica de Taylor influenciam a eficiência operacional em ambientes industriais, pois a padronização dos métodos de trabalho busca a otimização dos processos, enquanto a supervisão funcional visa garantir que as atividades sejam executadas de acordo com os padrões estabelecidos, contribuindo para a eficiência e controle operacional.
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