A orientação dada é a alternativa (a) Cuida-se de vício do produto, e a concessionária dispõe de até trinta dias para providenciar o reparo, fase que, ordinariamente, deve preceder o direito do consumidor de pleitear a troca do veículo. Isso porque, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o consumidor tem o direito de exigir a reparação do produto com defeito em até 30 dias, antes de pleitear a troca ou a devolução do dinheiro. Além disso, a responsabilidade pela reparação do produto é da concessionária, que deve arcar com os custos do reparo ou da troca do veículo.
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