Vamos analisar as alternativas: A. Trata-se de ouvir atentamente todas as informações fornecidas pela usuária do SUS, não se esquecendo de registrar cada detalhe de sua fala, para que não se deixe passar nenhuma informação importante. - Correta. A escuta qualificada envolve ouvir atentamente e registrar as informações fornecidas pelo paciente. B. A escuta qualificada significa que o profissional tem a qualificação adequada e, portanto, conhecimento técnico-científico suficiente. - Incorreta. A escuta qualificada não se refere apenas à qualificação do profissional, mas sim à habilidade de ouvir e compreender o paciente. C. A escuta qualificada é uma técnica abrangente, composta por diferentes elementos, e leva em consideração fatores, como: individualidade, capacidade de resolução de problemas e acolhimento. - Correta. A escuta qualificada considera diversos fatores, incluindo a individualidade e a capacidade de resolução de problemas do paciente. D. A escuta qualificada deve seguir sempre um roteiro, de maneira que o profissional não se perca durante a anamnese, fazendo com que não se atinja seu objetivo de coletar informações. - Incorreta. A escuta qualificada não deve ser rigidamente guiada por um roteiro, mas sim flexível para permitir uma compreensão mais profunda das necessidades do paciente. E. Define-se escuta qualificada aquela na qual o profissional questiona à usuária do serviço de saúde utilizando o impresso de anamnese de acordo com a consulta a ser realizada, por exemplo, ginecológica. - Incorreta. A escuta qualificada não se limita ao uso de um formulário específico, mas sim à habilidade de ouvir e compreender o paciente em qualquer contexto. Portanto, a alternativa correta é a A.
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