Considerando o texto acima e os conteúdos do livro-base Gestão educacional, relacione as terminologias listadas abaixo às suas respectivas caracter...

A alternativa correta é a letra B) 2 - 1 - 3. De acordo com o livro-base Gestão educacional, processo é definido como um conjunto de atividades inter-relacionadas que transformam insumos em produtos ou serviços. Produto é o resultado final do processo, ou seja, o que é entregue ao cliente. Cliente é a pessoa ou organização que recebe o produto ou serviço oferecido pela instituição. Dessa forma, a ordem correta é: 2 - Produto é o resultado final do processo; 1 - Processo é um conjunto de atividades inter-relacionadas que transformam insumos em produtos ou serviços; 3 - Cliente é a pessoa ou organização que recebe o produto ou serviço oferecido pela instituição.