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Respostas
A alternativa correta é a letra D) A situação econômica do país. Variáveis incontroláveis são fatores externos que afetam o desempenho de uma empresa e que não podem ser controlados por ela. A situação econômica do país é um exemplo de variável incontrolável, pois as empresas não têm controle sobre as flutuações econômicas, como inflação, taxa de juros, desemprego, entre outros. As outras alternativas apresentadas na questão podem ser controladas pelas empresas, como a localização do shopping, as campanhas institucionais e o layout do site da empresa.
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