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Esta ferramenta é usada na elaboração das especificações-meta de um produto durante a fase de projeto informacional, e auxilia os projetistas na bu...

Esta ferramenta é usada na elaboração das especificações-meta de um produto durante a fase de projeto informacional, e auxilia os projetistas na busca de consenso sobre diferentes definições sobre o produto com o objetivo de associar ao produto as característcias que os consumidores indicaram como importantes. Que ferramenta é essa? A Matriz da casa da qualidade. B Gráfico de Pareto. C Ciclo PDCA. D Diagrama de Ishikawa. E Controle estatístico de processos.

Materiais de Construção Civil

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A ferramenta descrita na pergunta é a Matriz da casa da qualidade, alternativa A. Essa ferramenta é usada para auxiliar os projetistas na busca de consenso sobre diferentes definições sobre o produto, associando as características importantes indicadas pelos consumidores.

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