A alternativa incorreta é a letra b) "É um processo informal da gestão que utiliza todos os colaboradores para analisar as falhas e solucioná-las". Na verdade, a análise do modo e efeito de falha (FMEA) é um processo formal que envolve uma equipe multidisciplinar e segue uma metodologia estruturada para identificar e priorizar falhas potenciais em equipamentos, sistemas e processos.
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