A alternativa correta é a III: "A percepção sensorial que o consumidor tem do tênis faz parte da definição de suas funções estéticas, sendo o design de fundamental importância para a satisfação do cliente." As funções estéticas de um produto estão relacionadas à sua aparência, design e percepção sensorial que o consumidor tem dele. No caso do tênis masculino, o design é fundamental para a satisfação do cliente, pois é um produto que também é utilizado como acessório de moda. As funções práticas, por sua vez, estão relacionadas ao desempenho do produto para o qual ele foi concebido, ou seja, no caso do tênis, a sua função prática é proporcionar conforto e proteção aos pés durante a prática de atividades físicas.
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