O capital de processos contempla processos, técnicas e programas utilizados pelos empregados da organização com o objetivo de aumentar a eficiência da produção ou prestação de serviços. É o conhecimento prático empregado na criação contínua de valor (STOECKICHT, 2005). Existe uma classificação utilizada por grande parte dos teóricos e pesquisadores na área de Gestão do Capital Intelectual para representar estes elementos, e essa classifica tem sido:
A)
Inovação enxuta, capital de relacionamento e cultura dos erros e acertos.
B)
Capital humano, capital estrutural e capital de clientes.
C)
Cultura dos erros e acertos, processo tradicional, e capital intelectual.
D)
Processo tradicional, capital organizacional e capital estrutural.
E)
Capital intelectual, capital de processos e capital de inovação.
A)
Inovação enxuta, capital de relacionamento e cultura dos erros e acertos.
B)
Capital humano, capital estrutural e capital de clientes.
C)
Cultura dos erros e acertos, processo tradicional, e capital intelectual.
D)
Processo tradicional, capital organizacional e capital estrutural.
E)
Capital intelectual, capital de processos e capital de inovação.
Respostas
Ed 
há 2 anos
Para responder à sua pergunta, precisamos entender a classificação do capital intelectual, que é um conceito importante na gestão do conhecimento nas organizações. O capital de processos, como mencionado, é uma parte do capital intelectual. Analisando as opções: A) Inovação enxuta, capital de relacionamento e cultura dos erros e acertos - Esta opção não representa a classificação tradicional do capital intelectual. B) Capital humano, capital estrutural e capital de clientes - Esta é uma classificação comum que abrange diferentes aspectos do capital intelectual, incluindo o conhecimento e habilidades dos funcionários (capital humano), a estrutura organizacional e processos (capital estrutural) e o relacionamento com os clientes. C) Cultura dos erros e acertos, processo tradicional, e capital intelectual - Embora mencione aspectos relevantes, não é uma classificação reconhecida do capital intelectual. D) Processo tradicional, capital organizacional e capital estrutural - Esta opção não abrange completamente a classificação do capital intelectual. E) Capital intelectual, capital de processos e capital de inovação - Embora mencione capital de processos, não é uma classificação tradicionalmente reconhecida. A opção que melhor representa a classificação utilizada por teóricos e pesquisadores na área de Gestão do Capital Intelectual é: B) Capital humano, capital estrutural e capital de clientes.
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Ed
há 2 anos
A alternativa correta é a letra E) Capital intelectual, capital de processos e capital de inovação. Essa classificação é amplamente utilizada por teóricos e pesquisadores na área de Gestão do Capital Intelectual para representar os elementos do capital de processos.
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Gurgel (2006, p. 70) diz que a há outras formas de conceituar inovação e apresenta a ANPEI - Associação Nacional de Pesquisa, Desenvolvimento e Engenharia das Empresas Inovadoras. De acordo com a ANPEI, inovação seria:
Assinale a alternativa que apresenta a definição de inovação segundo a ANPEI.
a. Inovação deriva do latim “Innovare”, que significa “renovar”.
b. A aplicação do conhecimento no desenvolvimento de novos produtos, processos e serviços, ou na melhoria destes, de forma que gere valor social, econômico ou diferencial competitivo.
c. “Inovação é de onde vem o desenho do futuro”.
d. Um conjunto de melhorias na tecnologia e nos métodos ou maneiras de fazer as coisas.
e. Um conjunto de novas funções evolutivas que alteram os métodos de produção, criando novas formas de organização do trabalho e, ao produzir novas mercadorias, possibilita a abertura de novos mercados através da criação de novos usos e consumos.
A cada ano temos diversas inovações sendo publicadas em todo o mundo, enquanto os engenheiros da Microsoft trouxeram uma nova perspectiva de como será o futuro da realidade virtual com o HoloLens, os astronautas da Estação Espacial Internacional conseguiram, pela primeira vez, cultivar verduras no espaço e aumentar as chances de o homem construir colônias em outros planetas. Muitas inovações são pensadas e criadas, algumas são introduzidas no mercado e outras não saem do papel. Pensando de forma prática na economia de mercado, na realidade da competição e das necessidades dos consumidores, podemos enxergar uma relação entre os resultados da inovação tecnológica e a teoria evolucionista de Charles Darwin.
Sendo assim, assinale as alternativas que abordem corretamente essa relação pontuando a teoria de Darwin e as consequências mercadológicas dos produtos inovadores.
I. A concepção econômica evolucionista é um processo dinâmico no qual sempre está presente a noção de desequilíbrio, ao invés de equilíbrio e previsibilidade.
II. Esta corrente denominada evolucionista por se inspirar na teoria da evolução das espécies de Darwin que demonstrou que as mutações são fenômenos endógenos influenciados pelo ambiente, promovendo a seleção natural.
III. Em uma analogia com a teoria biológica, mudanças econômicas se dão a partir da introdução de inovações pela firma empreendedora e sofrem processo de seleção por meio da concorrência.
a. I, II e III.
b. II, apenas.
c. III, apenas.
d. II e III apenas.
e. I, apenas.
A intensa disputa por novos mercados tem obrigado as empresas a desenvolverem constantes estratégias que possam dinamizar seus processos internos. Iniciando os estudos, a partir das primeiras leituras sobre a inovação, podemos inferir, na visão de (STOECKICHT, 2005), que inovação é:
É correto o que se afirma em:
I. Inovação é um conjunto de processos estratégicos relacionados exclusivamente ao desenvolvimento e renovação dos produtos
II. Inovação é um conjunto de processos estratégicos relacionados e as maneiras como as empresas executam ações de forma a obter vantagem competitiva
III. Inovação está relacionado a introdução de novidades, trata da renovação das coisas da empresa para aplicação no mercado.
a. II e III, apenas.
b. I e II apenas.
c. I, apenas.
d. I e III, apenas.
e. I, II e III.
Leite MOÇA®, a primeira e mais tradicional marca de leite condensado do Brasil, anuncia a chegada de sua nova lata, em formato slim e sistema Abre Fácil, características inéditas na categoria, que chegam ao produto a pedido de seus consumidores. A novidade estará nas prateleiras de todo o País a partir deste mês, 10 anos depois da última mudança. “A marca sempre valorizou a proximidade com seus clientes e reforça esta conexão com mais uma inovação”, comemora Daniele Novaes, gerente de Marketing de Leite MOÇA®. Esta alteração de produto pode ser entendida como uma inovação de que tipo?
a. Inovação Aberta
b. Inovação incremental:
c. Inovação em Modelos de Negócios:
d. Inovação radical:
e. Inovação em Modelos de Gestão:
Hoje eu me deparei com essa oferta na minha timeline do Facebook: "Gillette Mach3 entregue na sua casa, totalmente gratuita, cadastre-se e receba". No caso da campanha da Gillette, a intenção é provocar gatilhos mentais no consumidor, ao receber o produto totalmente gratuito em sua casa, de uma maneira surpreendente e fácil, qual vai ser a sensação em um PDV onde está um produto Gillette e o concorrente ao lado? Vou de Gillette que fez algo por mim. Qual tipo de inovação essas empresas estão praticando neste caso?
a. Inovação em Modelos de Gestão.
b. Inovação incremental.
c. Inovação radical.
d. Inovação em marketing.
e. Inovação em Modelos de Negócios.
O termo gestão da inovação deriva do termo “gestão da tecnologia” que teve origem na segunda metade da década de 1980 nos Estados Unidos. Que grupos envolviam a gestão da tecnologia:
Analise as alternativas a baixo, e marque quais estão corretas.
( )Governo.
( )Empresas.
( )Universidades.
a. V, V e F.
b. F, F e F.
c. V, V e V.
d. F, F e V
e. F, V e V.
Como gestores se torna importante considerarmos nosso potencial interno e percepção de ganho oriundo do externo. Contudo devemos internamente compreender o que é capital de inovação e capital de processos, afim de nos orientarmos para como melhor agir.
Sendo assim, analise e responda:
I. O capital de inovação refere-se à capacidade de perpetuação na forma como os processos são feitos nas organizações.
II. O capital de processos contempla processos, técnicas e programas utilizados pelos empregados da organização com o objetivo de aumentar a eficiência da produção ou prestação de serviços.
III. O capital de inovação é o conhecimento prático empregado na criação contínua de valor e precisa ser constantemente renovado e realimentado, caso contrário as posições e vantagens adquiridas são rapidamente perdidas para novos e velhos competidores mais inovadores, criativos e eficientes.
a. I e II apenas.
b. III, apenas.
c. II, apenas.
d. I, apenas.
e. I, II e III.
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