Analise as afirmativas abaixo e verifique se são verdadeiras ou falsas. a) Pode-se afirmar que qualidade é um conjunto de atributos ou elementos que compõem os produtos ou serviços prestados pelas empresas. Assim, se um determinado produto tiver como atributo luxo e ótimos detalhes de acabamento será considerado produto com qualidade. b) Dois determinantes importantes da qualidade são a qualidade de conformação e qualidade de projeto. A qualidade de projeto é o grau de desempenho das características particulares do projeto de um produto ou serviço, e a qualidade de conformação é o grau de conformidade que um determinado produto ou serviço prestado tem com o padrão ou as especificações estabelecidas. c) Adequação ao uso é um dos principais conceitos da qualidade. O produto ou serviço que for produzido com alto grau de conformidade com o seu projeto ou especificação será considerado um produto ou serviço de qualidade.