As ferramentas da qualidade são implementadas com o objetivo de controlar, avaliar e desenvolver melhorias nos processos organizacionais. Marque a ...

As ferramentas da qualidade são implementadas com o objetivo de controlar, avaliar e desenvolver melhorias nos processos organizacionais. Marque a alternativa que apresenta uma proposição correta sobre as ferramentas da qualidade.
A O fluxograma é um tipo de diagrama e pode ser entendido como uma representação esquemática de um processo, muitas vezes feita através de gráficos que ilustram de forma descomplicada a transição de informações entre os elementos que o compõem.
B O diagrama de Pareto, também chamado de espinha de peixe, consiste num gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas.
C As folhas de verificação apresentam a coleta de dados aos pares de duas variáveis (causa/efeito), para checar a existência real da relação entre elas.
D O diagrama de Ishikawa é uma representação gráfica de distribuição de frequências de uma grande quantidade de medições, normalmente ilustrado na forma de um gráfico de barras.
E O ciclo PDCA é uma técnica aplicada em equipe a fim de coletar ideias e sugestões sobre causas e prováveis soluções em não conformidades, atuando de maneira corretiva e preventiva.