A alternativa correta é a letra C: "Na conciliação, além de resolver o conflito, busca-se aproximar as partes." Na mediação, o terceiro envolvido não deve proferir uma decisão, mas sim auxiliar as partes a chegarem a um acordo. Na arbitragem, a resolução do conflito pelo terceiro é obrigatória às partes, mas não contrariando a sua vontade ou pretensão. Na arbitragem, a sentença arbitral não precisa ser homologada pelo Poder Judiciário. E na mediação, as partes não precisam apresentar provas do conflito, mas sim expor suas perspectivas e interesses.
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Métodos Adequados de Solução de Conflitos
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