Leia o artigo "Política Nacional de Humanização - Humaniza SUS" e responda a questão:

A Política Nacional de Humanização (PNH) existe desde 2003 para efetivar os princípios do SUS no cotidiano das práticas de atenção e gestão, qualificando a saúde pública no Brasil e incentivando trocas solidárias entre gestores, trabalhadores e usuários. A PNH busca:

Escolha uma opção:

a.

redução de filas e do tempo de espera, com acesso restrito ao primeiro atendimento.

b.

atendimento baseado em ordem de chegada, visando diminuir o tempo de espera.

c.

diminuição do tempo de consulta médica para atender a maior número de usuários.

d.

aumento da dependência do usuário em relação aos cuidados prestados na Atenção Básica.

e.

gestão participativa nos serviços.