3) A ausência de políticas de pessoal na Empresa ZY Bem Bom muitas vezes acaba trazendo insatisfações e estresse para o ambiente de trabalho. Consi...

3) A ausência de políticas de pessoal na Empresa ZY Bem Bom muitas vezes acaba trazendo insatisfações e estresse para o ambiente de trabalho. Considerando as divergências de percepções e ideias, as pessoas se colocam em posições opostas, caracterizando um cenário de conflito. Em relação ao conflito, podemos afirmar que: I) As situações de conflitos são componentes inevitáveis e necessários para a existência dos grupos; II) O conflito tem muitas funções positivas. Ele previne a estagnação decorrente do equilíbrio constante na concordância, estimula o interesse e a curiosidade pelo desafio da oposição, descobre os problemas e demanda sua resolução; III) Funciona, verdadeiramente, como a raiz de mudanças pessoais, grupais e sociais; IV) O conflito, em si, não é considerado algo patológico nem destrutivo, mas pode trazer consequências funcionais e disfuncionais, dependendo de sua intensidade, estágio de evolução, contexto e forma como é tratado. Estão corretas apenas as alternativas