Para as afirmações abaixo, classifique-as entre verdadeiro (V) e falso (F). A) A análise de causa raiz, ou RCA, é também chamada de diagrama de Ish...

Para as afirmações abaixo, classifique-as entre verdadeiro (V) e falso (F). A) A análise de causa raiz, ou RCA, é também chamada de diagrama de Ishikawa. B) O 5W2H auxilia no planejamento das ações a serem desenvolvidas e é constituído por um relatório com colunas a serem preenchidas. C) As ferramentas podem ser utilizadas em diferentes fases do ciclo de melhoria; por exemplo, o 5W2H é usado para identificação do problema. D) As ferramentas sempre são um FIM para atingir as METAS ou objetivos. Somente a gestão de risco utiliza essas ferramentas. Escolha uma opção: a. V – V – F – F b. V – V – V – F c. V – F – V – F d. F – V – F – F