A alternativa correta é a letra B) V - V - F - F. Justificativa: - (V) O produto básico refere-se às expectativas mínimas que o consumidor têm ao adquirir um produto. - (V) O serviço de garantia estendida é um exemplo de benefício central para quem compra um carro. - (F) O produto ampliado inclui elementos adicionais que podem diferenciar a oferta e proporcionar maior valor aos consumidores. (Essa é a descrição do Produto Esperado) - (F) O produto potencial é o nível mais abrangente, representando todas as possíveis expansões e inovações. (O Produto Potencial é uma ideia de produto que pode ser desenvolvido no futuro, mas ainda não existe)
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