No mercado atual, a informação é um precioso recurso para as empresas. Autores como Kotler e Keller (2012) afirmam que a capacidade das organizaçõe...

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No mercado atual, a informação é um precioso recurso para as empresas. Autores como Kotler e Keller (2012) afirmam que a capacidade das organizações de captar, sistematizar e transformar informações em resultados está condicionada, cada vez mais, ao sucesso ou fracasso organizacional. Com tanta informação disponível, os gestores devem elencar, organizar e sistematizar aquelas que sejam mais relevantes para o negócio da empresa e disponibilizá-las aos tomadores de decisão para facilitar o seu trabalho. Toda empresa lida diariamente com uma grande quantidade de informação, e o desafio é organizar e sistematizar essas informações, de forma que estejam disponíveis para todos que precisam, facilitando os processos gerenciais da organização.

Cravens e Piercy (2007) sugerem três tipos de sistema que facilitam a tomada de decisão dos gestores: Sistemas de Informações de Gerenciamento, Sistemas de Bancos de Dados e Sistemas de Apoio à Decisão.

CRAVENS, D. W. e PIERCY, N. F. Marketing Estratégico. São Paulo: McGraw-Hill, 2007.

KOTLER, P e KELLER, K. L. Administração de Marketing. 14. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012.

Assinale a alternativa cuja situação configura um exemplo de uma criatividade dentro das empresas.

A)Os equipamentos de mídia e editoração eletrônica de uma gráfica de médio porte com filiais em três cidades.

B)Com base em um levantamento sobre a concorrência, o gestor define estratégias para aumentar a participação do produto no mercado.

C)Coleta de dados sobre o ambiente geral de marketing em função de mudanças macroeconômicas ocorridas.

D)Levantamento de informações sobre a satisfação dos clientes da empresa.