O atendimento ao cliente não se restringe ao setor de vendas ou SAC, toda a empresa deve estar comprometida. Nesse sentido, escolha a alternativa q...

A alternativa que justifica a necessidade de um treinamento a todos os colaboradores pensando em atendimento ao cliente é: "Todos os colaboradores têm contato com clientes, direta ou indiretamente, e podem influenciar na percepção do cliente sobre a empresa. Portanto, é importante que todos estejam alinhados com a cultura de atendimento da empresa e saibam como lidar com situações de atendimento ao cliente, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes."