A alternativa correta é a letra D, pois as sentenças I e III estão corretas. As chicanas são utilizadas para guiar o fluxo de fluido do casco para o feixe de tubos do trocador de calor, aumentando a velocidade e turbulência do escoamento, o que contribui para a eficiência da transferência de calor. Além disso, o direcionamento do fluxo de fluido feito pelas chicanas é necessário para aumentar o coeficiente de troca térmica no equipamento.
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