A afirmação está correta. Com o aumento do uso das redes sociais, as empresas precisam monitorar constantemente as menções à sua marca para garantir que sua reputação não seja prejudicada. O monitoramento em tempo real permite que as empresas identifiquem rapidamente qualquer problema e tomem medidas para resolvê-lo antes que se torne um grande problema. Além disso, o monitoramento em tempo real também permite que as empresas identifiquem oportunidades de engajamento com seus clientes e potenciais clientes.
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Filosofia da Educação
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