Para realizar a análise dos ambientes externo e interno da organização, uma das ferramentas mais utilizadas é a análise SWOT. Correlacione as colunas que exemplificam alguns fatores utilizados pela ferramenta. Em seguida, assinale a alternativa correta:
A. Pontos fortes
B. Pontos fracos
C. Oportunidades
D. Ameaças
( ) Impossibilidade temporária de contratação; baixa conversão de clientes.
( ) Concorrência estabelecida; cenário econômico.
( ) Diversidade de serviços; personalização de serviços.
( ) Cenário econômico; parceria dos negócios.
a )
D - A - C - B.
b )
C - A - B - D.
c )
A - D - C - B.
d )
B - D - A - C.
e )
A - C - B - D.
A alternativa correta é a letra E: A - C - B - D. Explicação: A análise SWOT é uma ferramenta utilizada para analisar os ambientes interno e externo de uma organização. Ela é composta por quatro fatores: pontos fortes (A), pontos fracos (B), oportunidades (C) e ameaças (D). - A diversidade de serviços e personalização de serviços são exemplos de pontos fortes (A). - O cenário econômico e a parceria dos negócios são exemplos de oportunidades (C). - A impossibilidade temporária de contratação e a baixa conversão de clientes são exemplos de pontos fracos (B). - A concorrência estabelecida e o cenário econômico são exemplos de ameaças (D). Portanto, a ordem correta é A - C - B - D.
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