A análise SWOT é uma ferramenta utilizada para analisar os ambientes interno e externo da organização. A partir dessa análise, é possível identificar os pontos fortes e fracos da empresa, bem como as oportunidades e ameaças do mercado. Analisando as colunas apresentadas na questão, temos: - Impossibilidade temporária de contratação; baixa conversão de clientes: Pontos fracos - Concorrência estabelecida; cenário econômico: Ameaças - Diversidade de serviços; personalização de serviços: Pontos fortes - Cenário econômico; parceria dos negócios: Oportunidades Assim, a alternativa correta é a letra B) D-A-C-B, onde a ordem correta de correlação é: Ameaças - Pontos fracos - Oportunidades - Pontos fortes.
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