A alternativa incorreta é: "Deve ser um serviço de “porta aberta”, sem a necessidade de agendamento prévio ou encaminhamento formal com guia de referência/contrarreferência." Na verdade, o atendimento nos Caps pode ser realizado por meio de encaminhamento de outros serviços de saúde, como Unidades Básicas de Saúde (UBS) ou hospitais, além de poder ser procurado diretamente pelo usuário ou sua família.
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