A alternativa correta é "I, II, III". O processo de brainstorming começa com a definição do problema a ser abordado, com a seleção do grupo de participantes que irá tratá-lo e com a formulação de questões que estimularão o processo criativo. Durante a sessão de brainstorming, os participantes têm liberdade total para dar sugestões em um ambiente livre de críticas, o que encoraja a apresentação de ideias inusitadas e potencialmente úteis. Recursos como post-it, flip charts e quadros brancos podem ser usados para facilitar o processo e registrar as ideias geradas.
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