A alternativa A está correta. Quando o processo produtivo é transparente e visível para o consumidor, isso pode gerar valor para ele, pois ele se sente mais seguro e confiante em relação ao produto ou serviço que está adquirindo. As alternativas B, C e D estão incorretas, pois a visibilidade não é o fator de transformação que determina a quantidade de produtos a serem produzidos pela organização, não é um dos 4Vs e a atividade de transformação é sim relevante para a percepção de valor pelos clientes.
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