A alternativa correta é a letra A: "Para um sistema de gestão integrado as questões relacionadas a qualidade, meio ambiente, saúde e segurança do trabalho devem ser contempladas nesta análise, incluindo os resultados de indicadores de desempenho, resultados de monitoramento ou objetivos. As questões legais e aspectos de mercado podem ser considerados como questões externas." Isso porque a análise do contexto da organização deve levar em consideração tanto as questões internas quanto as externas que afetam sua capacidade de alcançar os resultados pretendidos do seu sistema de gestão. Além disso, para um sistema de gestão integrado, as questões relacionadas à qualidade, meio ambiente, saúde e segurança do trabalho devem ser contempladas nessa análise, enquanto as questões legais e aspectos de mercado são considerados questões externas.
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Psicologia Organizacional e do Trabalho
•SENAC
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