A construção de discursos eficazes é importante para alcançar os objetivos de comunicação das organizações. Nesse sentido, a persuasão e a argument...

A alternativa correta é a letra b. As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. I. A persuasão consiste em utilizar estratégias e recursos comunicacionais para levar o receptor a adotar determinado comportamento, crença ou atitude desejada. - Essa afirmativa está correta. A persuasão busca influenciar o receptor a adotar uma determinada posição ou comportamento. II. A argumentação envolve a apresentação de razões e justificativas para sustentar uma determinada posição, opinião ou ideia. - Essa afirmativa está correta. A argumentação busca sustentar uma posição ou ideia por meio de razões e justificativas. III. A persuasão e a argumentação devem ser baseadas em informações verdadeiras e relevantes, evitando a manipulação e o uso de argumentos enganosos. - Essa afirmativa está correta. A persuasão e a argumentação devem ser éticas e baseadas em informações verdadeiras e relevantes. IV. A persuasão busca conquistar a confiança e a credibilidade dos públicos, apresentando argumentos convincentes e atraentes. - Essa afirmativa está correta. A persuasão busca conquistar a confiança e a credibilidade dos públicos por meio de argumentos convincentes e atraentes. V. A argumentação consiste em utilizar técnicas retóricas para despertar emoções e gerar identificação nos públicos-alvo. - Essa afirmativa está incorreta. A argumentação busca sustentar uma posição ou ideia por meio de razões e justificativas, não por meio de técnicas retóricas para despertar emoções.